Skuteczna analiza problemu

<

Myślę, że nikt nie zaprotestuje, jeśli powiem, że dla skutecznego i ostatecznego rozwiązania problemu, po prostu trzeba dotrzeć do sedna jego korzeni. Dlatego dzisiejsza notatka może być bardzo przydatna.

Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie problemu. Jej potrzeba spisania i spisania wszystkich jej symptomów i przejawów. Nie polegaj na pamięci - pisz w dowolny sposób wygodny dla ciebie.
Przeanalizuj to. Spójrz na problem, który właśnie nagrałeś. Zadaj kilka pytań, aby dowiedzieć się więcej na ten temat:

  • W jakich okolicznościach się objawiła?
  • Jak poważna jest ona?
  • Jak długo istnieje?

Dobrze byłoby zaangażować kilku uczestników tej analizy, aby spojrzeć na nią z różnych punktów widzenia.

Zadaj sobie pytanie "dlaczego?" Zasada 5, dlaczego urodził się w głębi Toyoty i służy jako dobra usługa w analizie. Nie rozwodź się nad kilkoma pytaniami, ponieważ nie tak często natychmiast przychodzi nam na myśl prawdziwy powód. Wręcz przeciwnie, pierwsze mogą być odpowiedzi, wymówki i próby usprawiedliwienia się.

Spójrz na poniższy przykład ilustrujący powody porannego spóźnienia:

  • Dlaczego? Pędzę po mieszkaniu, zbierając różne rzeczy
  • Dlaczego? Zaspałem
  • Dlaczego? Wciąż nie śpię, kiedy włącza się alarm i tęsknię za nim
  • Dlaczego? Późno kładę się spać
  • Dlaczego? Lubię oglądać nocne kanały

Czy chcesz przyznać od razu, że to wina uzależnienia od telewizji? Nie Ale na piątym "dlaczego" się podzieliliśmy. Możesz spróbować zadać pięć pytań i każdą z odpowiedzi, jeśli uznasz, że potrzebujesz więcej informacji.

Rozwiązania i wdrożenie. Przejrzyj listę odpowiedzi i zapisz rozwiązania dla każdego z problemów. Przed wyborem odpowiedniego rozwiązania sprawdź następujące kryteria:
Rozwiązaniem jest

  • Realistyczny
  • Odpowiedni dla wszystkich zainteresowanych
  • Pomaga rozwiązać główne cele.
  • Nie prowadzi do nowych problemów

Decyzja powinna być okresowo sprawdzana pod kątem zgodności z tymi samymi kryteriami, ponieważ sytuacja się zmienia i lepiej jest identyfikować ewentualne trudności z wyprzedzeniem niż rozwiązywać problemy później.

Jak wykonać udaną analizę przyczyny głównej [Sherri]

<

Popularne Wiadomości