Jak wybrać najszybszą linię w supermarkecie

Wpadasz do supermarketu na najbardziej potrzebną, mając nadzieję, że potrwa to maksymalnie 10 minut. Ale potem przyjdź do kasy, a twój plan zostanie zniszczony. Aby temu zapobiec, wybierz właściwą kolejkę.

Wstawaj za człowiekiem z pełnym koszem.

Wydaje się to paradoksalne, ale w rzeczywistości skraca czas oczekiwania.

Naukowcy stwierdzili, że obsługa klienta zajmuje pewien czas: średnio 41 sekund na powitanie, zapłacenie, pożegnanie i odbiór zakupów oraz trzy sekundy na przebicie każdego produktu. Dlatego okazuje się, że kolejka kilku osób z mniejszą ilością towarów będzie poruszać się wolniej.

Policzmy. Aby przebić 100 produktów jednego kupującego, zajmie to około sześciu minut. Jeśli stoisz w kolejce czterech osób, z których każda będzie miała 20 produktów, usługa potrwa prawie siedem minut.

Jeśli dodasz ten czas, na rok dużo się dzieje. Richard Larson, profesor Massachusetts Institute of Technology, obliczył, że wszyscy Amerykanie sumują się do 37 miliardów godzin rocznie w kolejkach.

Skręć w lewo

Większość ludzi jest praworęczna i zazwyczaj skręca w prawo, więc linia po lewej może być mniejsza.

Zwróć uwagę na kasjera

Jeśli zauważysz, że kasjer jest szczególnie rozmowny, rozmawia z klientami lub komentuje towary, unikaj takiej kolejki.

Odkryj innych kupujących

Ważne jest nie tylko liczba osób przed tobą, ale także ich wiek i zakupy.

Na przykład opieka nad osobami starszymi trwa dłużej. Nie zawsze wiedzą, jak obchodzić się z kartą kredytową i ogólnie spowalniają kolejkę.

Zwróć także uwagę na liczbę różnych produktów w koszach ludzi z przodu. Przebij sześć identycznych produktów szybciej niż sześć całkowicie różnych.

Wybierz kolejkę, która prowadzi do kilku kasjerów

Takie koleje zwykle występują na lotniskach i w bankach, ale występują również w supermarketach. Poruszają się najszybciej, ponieważ osoba na początku linii zbliża się do pierwszego nieobsadzonego pracownika.

Co więcej, wznosząc się w takiej kolejce, czujemy ulgę, ponieważ nie musimy już wybierać, do którego kasjera podejść i wątpić w naszą decyzję.

Unikaj kolejek z barierami

Jeśli cała linia nie jest widoczna dla kasjera, na przykład recenzja jest zamykana przez ścianę lub półkę, kupujący będą musieli poczekać dłużej Masha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslavnaya Rosokha . .

Przyspieszenie usługi

  • Umieść kod kreskowy towarów w kasie.
  • Gdy kupujesz ubrania, natychmiast zdejmij wieszaki i wyjmij etykiety, aby kasjer mógł je szybciej skanować.

Pamiętaj, że czekanie jest w twojej głowie.

Do pewnego stopnia czekanie jest tylko stanem psychicznym. Większość ludzi zwykle przesadza swój czas oczekiwania w kolejce o 36%.

Ponadto klienci zwracają większą uwagę na długość kolejki, a nie na szybkość jej przenoszenia. Wybierając pomiędzy wolno poruszającą się krótką linią a szybko poruszającą się długą linią, często wolimy pierwszą, nawet jeśli czas oczekiwania w obu liniach okaże się taki sam.

Pamiętaj też, że czekanie jest szybsze, jeśli coś Cię rozprasza, na przykład rozmawiasz z innymi klientami lub czytasz.

<

Popularne Wiadomości